★★★★★
„Bin jetzt sehr lange Träger eines Hörgerätes von Heller Hören und bin seit der Beratung bis heute absolut zufrieden."
Botschafter
Echte Stimmen.
Echte Hörgeschichten.
Drei Kundinnen und Kunden aus unserer Region erzählen, wie sie zum Hörgerät gekommen sind — und was sich seitdem in ihrem Alltag verändert hat.
Botschafter
Hannelore & Fritz Haag
Schwaikheim
„Durch die Hörgeräte ist das plötzlich so deutlich geworden, dass ich das, was ich getragen habe, weggeschmissen hab vor Schreck."
Schwaikheim ist die Heimat der beiden — und für Herrn Haag eben mehr als nur ein Wohnort. „Ich bin in Schwaikheim geboren, aufgewachsen und wahrscheinlich tragen sie mich da auch raus", sagt er trocken. Schon seit 50 Jahren ist die Feuerwehr seine Leidenschaft, vor allem die Kameradschaft im Verein. Frau Haag beschreibt sich anders: „Ich backe gern, koche gern, höre gern Musik, mit Freunden sich treffen und Fernsehschauen."
Vor etwa fünf Jahren begann sich für Frau Haag etwas zu verändern. „Bei mir hat es angefangen schon vor fünf Jahren. Es ist immer so langsam gegangen", erinnert sie sich. „Auch wenn es weiter weg war, habe ich ganz schlecht verstanden. Beim Fernsehgucken halt auch, wenn jemand ein bisschen undeutlich gesprochen hat, dann habe ich es nicht verstanden." Herr Haag war ihr da bereits einen Schritt voraus, er trug schon ein Hörgerät. Über ihn fand auch sie den Weg in die Filiale Schwaikheim, gleich um die Ecke.
Bei Herrn Haag wurde die Anpassung zur Geschichte, die er gerne erzählt: „Da war ich mal im Garten und dann habe ich plötzlich neben mir eine Stimme gehört. Das war aber nicht neben mir, sondern im Garten gegenüber." Heute versteht er leiser gesprochene Worte wieder. „Verbesserungen gab es vor allem in der Deutlichkeit. Ich verstehe jetzt wirklich auch ein bisschen leiser gesprochene Worte und das ist ein Gewinn." Frau Haag hat eine eigene Anekdote: „Ich bin mit meiner Freundin gelaufen und wenn ein Rad hinter mir gefahren ist, habe ich das immer nicht gehört. Mit den Hörgeräten habe ich das prima gehört."
Beider Rat an alle, die zögern, ist klar: nicht zu lange warten. „Wenn man älter ist, gewöhnt sich das Gehirn einfach schlechter dran", sagt Frau Haag. Herr Haag bringt es auf eine Formel: „Die Hörgeräte sind eine Bereicherung, man kann im Leben wieder teilnehmen. Das ist für mich tatsächlich ein Stück Lebensqualität." Heller Hören würden sie sofort wieder so wählen — kurze Wege, kompetente Bedienung, schnelle Termine.
Botschafter
Jürgen Herrlinger
Weilheim an der Teck · Filiale Hörsinn Neuhausen
„Je frühzeitiger man anfängt, sich mit dem Hörgerät zu beschäftigen, umso leichter tut man sich."
Mit 63 Jahren ist Herr Herrlinger verheiratet, hat zwei Kinder und drei Enkelkinder. Wer ihn beschreiben will, fängt am besten draußen an: „Ich bin sehr sportlich unterwegs, laufe sehr viel, bin viel draußen in der Natur, wandere, Fahrrad fahren, Skifahren, Langlauf." Dazu seine Streuobstwiesen, die Familie, ein voll getakteter Wochenrhythmus.
Sein Hörverlust kam schleichend. „Das ist ein langsamer Prozess, wo man merkt, dass man schlechter hört." Erst der Fernseher, der Stück für Stück lauter wurde. Dann die Gespräche an großen Tischen: „Auch mit Gruppen oder an einem großen Tisch in ein Gespräch zu kommen, weil man eigentlich oftmals durch den Lautpegel nicht mehr oder nur die Hälfte versteht und sich dann auch nicht mehr richtig artikulieren kann."
Den Anstoß gab ein befreundetes Ehepaar aus Neuhausen, das Herrn Herrlinger Heller Hören empfahl. Was ihn in der Filiale Hörsinn überraschte, waren die hellen Räume und das junge Team. „Wo ich gleich auch das Vertrauen hatte, ein gutes Hörgerät und eine gute Hörversorgung zu bekommen", sagt er.
Was sich seitdem verändert hat, beschreibt er nüchtern: „Ich war natürlich froh, dass ich wieder mehr am Gesamtalltag und Leben teilgenommen habe." Der Fernsehton ist wieder leiser, der Klang läuft direkt aufs Ohr. Auf der Arbeit klappt das Telefonieren wieder problemlos. Vor allem die digitale Seite überzeugt: „Bei Heller Hören ist die Kompetenz da. Die ganzen digitalen Sachen, auch mit dem iPhone, wird einem da gut erklärt." Das, sagt er, helfe ihm im Alltag „unheimlich weiter".
Sein Rat an alle, die mit dem Schritt zögern, ist klar: lieber früh anfangen. Je eher man sich mit dem Hörgerät auseinandersetze, umso leichter falle die Umstellung.
Botschafter
Zivko Ristov
Schwaikheim · ursprünglich Mazedonien
„Zufriedenheit, 100 Prozent Zufriedenheit."
„Ich bin Herr Ristov und ich kam vor gut 55 Jahren nach Deutschland aus Mazedonien. In Schwaikheim bin ich schon 23 Jahre." Sein Leben dreht sich um Menschen: „Meine Lebensfreude ist, dass ich mit meinen alten Kameraden, also meinen Rentnern einen Treffpunkt mache und Besprechungen, lachen, Karten spielen, Schach spielen." Und einmal in der Woche, immer montags, „treffe ich mich hier in Schwaikheim mit den ‚über 70 Sportlern' und das macht mir Spaß". Wichtig ist ihm dabei eines: „Wenn ich in Gesellschaft bin, dass ich gut zuhören kann."
Als Heller Hören in Schwaikheim eröffnen wollte, war Herr Ristov schneller als die Eröffnung selbst: „Da habe ich gesehen, dass eine Baustelle hier war und da habe ich sofort, am ersten Tag, es war noch eine Baustelle, gemeldet hier. Da habe ich einen Termin gekriegt und ich war der erste Kunde hier." Lange überlegen war seine Sache nicht: „Meine erste Beratung war super damals. Ich bin zufrieden gewesen und habe gesagt, sofort mache ich das hier."
Sieben, acht Jahre später trägt er seine Hörgeräte den ganzen Tag. „Nur wenn ich ins Bett gehe, dann mache ich sie raus, aber morgens früh gleich einschalten und ohne Geräte geht's nicht." In Gesellschaft macht sich der Unterschied bemerkbar: „Wenn ich mit Freunden bin, dann kann ich gut hören, dann braucht man nicht mehr zweimal wiederholen."
Wenn ihn ein Freund fragt, der schlechter hört, dann hat Herr Ristov eine klare Antwort: „Lieber gehen Sie zum Hörakustiker und holen sich welche, weil das ist ein wichtiges Leben für euch."
Und sein Fazit zu Heller Hören? Das fällt knapp und klar aus: „Zufriedenheit, 100 Prozent Zufriedenheit."
Video
Das ganze Interview
Sehen Sie unsere Botschafter im Gespräch — über ihren Weg zum Hörgerät und ihre Erfahrungen mit Heller Hören.
Das sagen unsere Kunden
Echte Google-Bewertungen aus allen fünf Filialen
5.0 aus 136 Google-Bewertungen
- ★★★★★
„Wurde von Frau Mangold und Herrn Philipp Heller bestens beraten und versorgt. Kann die beiden nur bestens empfehlen."
- ★★★★★
„Meine Mutti ist vor kurzem nach Unterweissach gezogen und braucht einen zuverlässigen Hörakustiker der zuverlässig und kompetent ist.Da sagte n mein Mann und ich" Gehe doch hier vor Ort hin und lass dich beraten",so sind wir zur Frau Mangold in die Beratung gegangen und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt mit bester Beratung und viel Zeit zum ausprobieren der Hörgeräte gehabt sodass wir als sehr zufriedene Kunden die Hörakustik in Unterweissach bestens empfehlen können."
- ★★★★★
„Ich fühlte mich bei Frau Mangold sehr gut aufgehoben. Sie hat mich sehr gut beraten, und ist auf alle meine Fragen eingegangen. Der Service der Filiale ist sehr gut. Vielen Dank"
- ★★★★★
„Da ich meine Umwelt immer schlechter verstanden habe, gab ich mir einen Ruck und bemühte mich um Hörgeräte. Ich landete bei „Heller Hören“ in Oppelsbohm. Frau Drummer hat einen Hörtest gemacht und beratete mich hervorragend. Ich konnte verschiedene Hersteller mit unterschiedlichen Einstellungen über mehrere Wochen testen. Auch nach dem Kauf der Hörgeräte ist der Service hervorragend. Ich kann Heller Hören mit bestem Gewissen weiterempfehlen."
- ★★★★★
„Weissach im Tal Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Heller Hören. Frau Mangold ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Eine sehr gute Beratung und Betreuung. Dankeschön!"
- ★★★★★
„Bei Fr. Mangold fühlte ich mich von Anfang an gut beraten und aufgehoben. Sie erklärte mir detailiert und für mich gut verständlich in Ruhe alles Wichtige. Trotz meines gr. Hörverlustes hat sich durch das auf mich eingestellte Hörgerät mein Hörvermögen wieder erheblich gebessert."
- ★★★★★
„War zur Beratung für ein Hörgerät bei Frau Drummer. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen für den Hörtest und die Beratung. Konnte zwei Geräte testen. Habe dann aber beschlossen erst mal ohne Hörgerät weiter zu machen."
- ★★★★★
„In meinen Ohren hat "Kompetenz - Freundlichkeit - Ehrlichkeit" einen Namen : Frau Tamara Pfeiffer !!! Sie hat mich absolut verständlich und glaubhaft über alles aufgeklärt. Ich habe jetzt ein ganz neues Hörerlebnis und meine Frau ist sehr glücklich, dass ich nicht mehr bei jedem Satz nachfragen muss. Das Gerät wurde sofort 4 Wochen in Dänemark bei Wind und Wetter getestet und hat sehr gut bestanden. Ich bedanke mich bei Frau Pfeiffer und dem ganzen Team auf das Herzlichste ! A. Zeuch"
- ★★★★★
„Ich war mit meiner Mutter (89) bei Heller Hören zur Auswahl und Anpassung eines Hörgerätes. Frau Drummer beeindruckte uns durch sehr kompetente Beratung und freundliches, geduldiges Eingehen auf die Bedürfnisse älterer Menschen. Wir konnten über einen Zeitraum von über einem halben Jahr verschieden Hörgeräte und Ohrstücke ausprobieren, bis die optimale Lösung gefunden war. Mit viel Ausdauer und perfektem Detailwissen begleitete uns Frau Drummer in dieser Testphase. Vielen Dank dafür ! Rainer Wöhrle, Berglen-Reichenbach"
- ★★★★★
„Ich möchte mich herzlich - mit Zucker und Sahne obendrauf - beim Team von Hörsinn Neuhausen und insbesondere bei Herrn Marius Hamann für die hervorragende Betreuung bedanken. Vom ersten Termin an fühlte ich mich bestens aufgehoben. Herr Hamann nahm sich viel Zeit, um mich umfassend über das Thema Hören zu beraten – und dabei stand spürbar nicht der Verkauf, sondern mein individuelles Hörbedürfnis im Vordergrund. Mir wurden verschiedene Hörgeräte zur Verfügung gestellt, die ich über mehrere Wochen in meinem Alltag testen konnte. So konnte ich in Ruhe die beste Entscheidung für mich treffen - wirklich Top! Der Service war durchgehend professionell, persönlich und sehr kundenorientiert. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem neuen Hörgerät und kann Hörsinn Neuhausen mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Vielen Dank!"
- ★★★★★
„Frau Salome Hauber hat mich sehr gut und gründlich beraten. Nach 6 Monaten bin ich mit meinen Hörgeräten sehr zufrieden."
- ★★★★★
„Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Beratung, Betreuung und Verfügbarkeit waren wie man es sich als Kunde wünscht. Frau Drummer hilft sehr emphatisch, professionell und mit viel Expertise sich dem Thema Hörgeräte zu nähern und die richtige Wahl zu treffen. Klare Weiterempfehlung!!"
- ★★★★★
„Über die Hörgeräte Firma Audibene kam ich zum Hörsinn in Neuhausen auf den Fildern. Gut erreichbar im Raum Tübingen/Stuttgart. Ich bekam zu einer Beratung sofort einen Termin und konnte direkt vor dem Geschäft parken! Die Beratung war super: kompetent, immer freundlich, mit viel Geduld und umfassend gründlich. Man wird zum Hörgeräte-Experten! :-)) Ich hatte viel Zeit, verschiedene Systeme auszuprobieren und das richtige Gerät für mich und meine Lebensumstände zu finden. Ich bin mehr als zufrieden! Mit meinen neuen Hörgeräten kann ich wieder fernsehen, was nicht mehr gut möglich war, kann Videos auf dem Smartphone anschauen und höre dabei immer den Ton direkt in meinen Ohren. Die Geräte lassen sich problemlos mit einer App steuern. Auch hier war die Beratung umfassend und kompetent. Ich kann den Hörgeräte Akustiker Hörsinn Neuhausen nur wärmstens empfehlen!!"
- ★★★★★
„Ein herzliches Dankeschön an das Team von Heller Hören in Schwaikheim, das mir den Schritt zur ersten Hörhilfe leichter gemacht hat. Insbesondere Frau Pfeiffer gilt mein Dank, die mich in allen Schritten der Auswahl und Anpassung eines auf meine persönlichen Bedürfnisse abgestimmten Gerätes äußerst kompetent, entgegenkommend und freundlich begleitet hat. Besonders hilfreich war auch, dass ich verschiedene Geräte ausprobieren und mit Frau Pfeiffer deren Für und Wider erörtern konnte. Inzwischen freue ich mich über meine qualitativ, funktional und ästhetisch äußerst hochwertigen Helferlein im täglichen Umgang mit meinen Mitmenschen. Heller Hören kann ich nur wärmstens empfehlen!"
- ★★★★★
„Die Beratung durch Frau Pfeiffer war ganz hervorragend. Sie erklärte mir, dass bei Erkältungen das Hörvermögen eingeschränkt sein kann oder ganz weg ist. (War bei mir der Fall.) Ich kann "Heller hören" bestens weiter empfehlen, besonders Frau Pfeiffer in Schwaikheim."
- ★★★★★
„Meine Hörgeräte hatten nach 13 Jahren ihr Funktion eingestellt. Ich brauchte neue Geräte. Durch vorangegangene gute Kontakte habe ich mich bei Heller Hören beraten lassen. Von Anfang an war wurde ic hervorragend betreut. Dass es sich über Monate hinziehen würde, konnte keiner ahnen, die Ursachen waren nicht beeinflussbar. Herr Heller hat sich mit " Engelsgeduld" um die Lösung bemüht und sie auch gefunden. Nun habe ich Hörgeräte, die meinen Ansprüchen voll genügen. Egal wann man zu Heller Hören kommt, alle Mitarbeiter begegnen ihren Kundendienst mit Respekt, Höflichkeit und Geduld. Ich kann nur empfehlen, diesen Akustier aufzusuchen, wenn man sich für Hörgerte entscheiden muss."
- ★★★★★
„Es ist nicht leicht, wenn man das erste Mal mit der Diagnose konfrontiert ist, dass man ein Hörgerät braucht. Aber die sehr kompetente und stets zuvorkommende Beratung von Frau Drummer nimmt einem jegliche Sorgen. Man kann so lange verschiedene Hörgeräte ausprobieren, bis man sicher ist, dass man das Richtige gefunden hat. Mittlerweile möchte ich es nicht mehr hergeben. Uneingeschränkte Empfehlung für Heller Hören in Berglen und für Frau Drummer!"
- ★★★★★
„Sehr gute Beratung, absolut kompetent, freundlich und kundenorientiert. Ich kann Hörsinn in Neuhausen nur weiterempfehlen. Man fühlt sich sehr gut verstanden und ernst genommen, was im Falle von Hörgeräten äußerst wichtig ist. Frau P. geht wirklich perfekt auf den Kunden ein. Absolut top!"
- ★★★★★
„Ich bin seit über 2 Jahren in der Filiale in Winterbach. Die perfekte ausführliche Beratung und die hohe Fachkompetenz von Herrn Heller und seinen Mitarbeitern, u. a. Frau Dörner hat mich überzeugt und ich bin rundum zufrieden. Egal welche Frage oder auch bei einem kurzfristigen Problem, immer wurde kompetent geantwortet und reagiert. Das ist wirklicher Kundenservice und ich kann Heller Hören uneingeschränkt weiter empfehlen."
- ★★★★★
„Liebes Team vom Heller Hören, wir möchten uns herzlich für die ausgezeichnete Beratung und den erstklassigen Service bedanken. Frau Dörner hat nicht nur fachkundig unser Anliegen verstanden, sondern auch die perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse präsentiert. Die Erfahrung war äußerst positiv. Vielen Dank."
- ★★★★★
„Vom 1. Schritt in das Geschäft habe ich mich direkt wohl gefühlt. Kompetente Beratung! Frau Pfeiffer hat sich immer Zeit genommen für meine Belange! Kann Heller hören nur weiter empfehlen! Bleibt so nett und kompetent!"
- ★★★★★
„Wir waren mit unserem Sohn dort, der nach einer OP Ohrenstöpsel brauchte. Die Atmosphäre war einfach toll und die Mitarbeiter haben sich so toll Zeit genommen und alles kindgerecht erklärt, sodass wir es tatsächlich geschafft haben, dass unser Sohn die Abdrücke hat machen lassen! Ich empfehle wärmstens Heller Hören und werde nur noch dort hingehen! Vielen Dank für diesen tollen Service!"
- ★★★★★
„Super Beratung, sehr kompetent und freundlich! Konnte viele Hörsysteme ausprobieren ganz ohne Druck bis ich wirklich eins gefunden habe dass mir gefiel :)"
Ihr Weg
Gehen auch Sie den Schritt zu besserem Hören.
Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin in Ihrer nächsten Filiale — für mehr Lebensqualität, Tag für Tag. Und wer weiß: Vielleicht werden auch Sie unser nächster Hörbotschafter.